Términos y condiciones

Estos términos rigen la compra de entradas en la ticketera del Instituto Musical Clave (Mendoza, Argentina), organizador de los eventos que se publican acá: muestras de alumnos, peñas y shows. Al comprar una entrada aceptás estas condiciones.

1. La compra

• El pago se hace por Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta.
• Al precio de cada entrada se suma un costo de servicio que se muestra antes de pagar, en el resumen de la compra.
• La compra queda confirmada cuando Mercado Pago aprueba el pago. En ese momento te llegan las entradas al mail que cargaste y quedan siempre disponibles en el link de tu compra.
• Revisá bien tu mail antes de pagar: es donde enviamos las entradas.

2. Las entradas

• Cada entrada tiene un código QR único que vale por una persona y por la función que elegiste.
• El QR se invalida al escanearse en la puerta: no lo compartas en redes. Quien presente el QR primero es quien entra.
• Podés mostrarlo desde el celular o impreso. Si no lo tenés a mano, en la puerta te buscamos por nombre o DNI.
• Las entradas no se pueden revender a un precio mayor al pagado.

3. Mesas y lugares

• En los eventos con plano de mesas elegís tus sillas al comprar. Mientras pagás quedan apartadas por un rato; si el pago no se completa, se liberan.
• Si van a ir varias personas juntas, comprá todas las entradas en una sola compra: compras separadas pueden quedar en mesas distintas.
• Por razones de organización del lugar, el instituto puede reubicar a una compra en otra mesa de características similares, avisándote.

4. Cambios, cancelaciones y devoluciones

• Si el evento se cancela, te devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago. Si se reprograma, tu entrada vale para la nueva fecha; si no podés ir, podés pedir la devolución.
• Si cambian el horario o el lugar, te avisamos por mail y en la página del evento. Las entradas siguen valiendo.
• Cambio de función: si te equivocaste de función, escribinos por WhatsApp (+54 9 261 361-7426) hasta 24 horas antes del evento y la cambiamos sujeto a disponibilidad.
• Por tratarse de un servicio de esparcimiento con fecha determinada, no corresponde el derecho de arrepentimiento (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Si no podés asistir no hay devolución, pero la entrada es al portador: podés pasársela a otra persona.

5. En el evento

• Te recomendamos llegar con tiempo. Los alumnos que tocan se presentan antes, según les indique su profe.
• El ingreso puede estar sujeto a las normas del lugar (bar, sala) donde se realiza el evento.
• Los alumnos que se presentan en la muestra no pagan entrada. Sí la necesitan las personas que van a verlos.
• El instituto no saca fotos ni videos durante las muestras. Las familias y el público pueden sacar sus propias fotos y videos.

Preguntas frecuentes

No me llegó el mail con las entradas

Revisá la carpeta de spam o «Correo no deseado» (en Outlook y Hotmail suele caer ahí). Si no está, escribinos por WhatsApp (+54 9 261 361-7426) con tu nombre y DNI y te las reenviamos.

¿Puedo entrar sin el celular?

Sí. Con tu nombre o DNI te encontramos en la puerta.

¿Los alumnos que tocan pagan entrada?

No. Los alumnos que se presentan no pagan. Sí necesitan entrada quienes van a verlos.

¿Puedo sacar fotos o filmar?

Sí. El instituto no saca fotos ni videos en las muestras, pero las familias pueden sacar los suyos.

Compré para la función equivocada

Escribinos por WhatsApp (+54 9 261 361-7426) y te la cambiamos si hay lugar.

Contacto

Instituto Musical Clave · Bernardo Houssay 817, Barrio Unimev, M5521 Guaymallén, Mendoza · WhatsApp (+54 9 261 361-7426) · institutomusicalclave@gmail.com